■ パソコン出張サポートの流れ■

1. オーダーフォーム、メール、お電話、ファックスでお申し込みください
   この際、お使いの機種の型番、使用OS(Windows or Mac→バージョン)、周辺機器も
   ご記入(お伝え)下さいますようお願いいたします
2. サポート内容と症状からおおよその作業時間をお知らせいたします
   特にトラブルの場合は概算と実際の作業時間が異なる場合がございますので
   予めご了承ください
3. お伺いする日時を決めます
   スケジュールの関係上、ご要望に添えない場合もございますので、その際はご容赦ください
4. 実際にお伺いしてサポートを行います
   トラブル解決の場合、付属品はご用意ください。お持ちでない場合は訪問前にその旨を
   お知らせください
5. サポート終了後に料金をお支払いいただきます


■ 注意事項 ■
・ 基本的な出張範囲は大阪府下全域(近畿圏も可能)です。
・ ハードウェアの物理的な損傷、故障の場合、修理はお受けできません。修理に関する手続きの
 代行等も行っておりませんので、 直接メーカーまたはご購入のショップにお問い合わせ下さい。
・ 周辺機器の接続、設定につきましては、パソコン用の周辺機器のみの接続、設定とさせて
 いただきます。
・ 各パソコンメーカー、周辺機器メーカーなどがお客様のパソコンと各周辺機器との動作確認を
 していない場合、サポートの対象外とさせていただきます。また、動作確認がされていても、
 機器間の相性により周辺機器の増設が不可能の場合もありますのでご注意ください。
・ 物理的故障、当方の技術・知識不足でトラブルが解決しない場合は料金を頂きません。(出張費のみ)
・ ご予約のキャンセルは前日までにお願いいたします。
 当日にキャンセルされる場合には、 当日ご予約の時間分の料金を後日頂きます。


■ お申し込みは ■
お電話 >>>> 080−6221−9009(営業時間9:30〜18:00)
ホームページから >>>> オーダーフォーム
メール >>>> info@webxcraft.com


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